La Sambrienne active son service public minimum

Suite aux mesures renforcées prises par le Conseil national de sécurité de ce 17/03 visant à contrer l’évolution de la propagation du Coronavirus Covid-19 en Belgique, le Comité de Gestion de La Sambrienne a décidé avec effet immédiat et jusqu’au 5 avril 2020 inclus d’activer le service public minimum sur base de la liste des activités critiques à assurer.

Pour assurer ces activités critiques :

• Tous nos espaces d’accueil ouverts au public sont fermés.

• Plus aucune prise en charge administrative de première ligne n’est assurée, ni pour les locataires, ni

  pour les candidat-locataires. Les urgences sociales les plus critiques sont traitées en interne mais en

  deuxième ligne (ou réorientées vers nos partenaires au besoin).

• Les locataires et candidats sont invités à recontacter nos services quand la situation aura évolué

  favorablement.

• Seules les interventions techniques urgentes les plus critiques continuent d’être traitées.

  Outre la fermeture des bureaux et espaces publics, et afin de permettre à son personnel d’appliquer les mesures de confinement, La Sambrienne a aussi pris plusieurs mesures en interne, comme l’activation du télé- travail, et la mise en place d’équipes tournantes permettant d’agir sur chaque site d’exploitation de la société. Toujours pour protéger notre personnel, quatre types d’équipes tournantes ont été mises en place pour la gestion des interventions techniques les plus critiques. La liste de ces interventions critiques a ainsi été mise à jour comme suit :

  Interventions techniques considérées comme des urgences critiques et assurées en journée :

• Ascenseur en panne avec personne bloquée dans la cabine

• Fuite de gaz

• Fumée, étincelles et défaut sur compteur électrique

• Fuite d’eau dans un immeuble à appartement (plusieurs logements concernés)

• Déclenchement d’une centrale d’alarme Gimi

• Plus d’électricité dans un immeuble à appartement (plusieurs logements concernés)

• Plus d’eau froide dans un immeuble à appartement (plusieurs logements concernés)

• Tuyauterie / évacuation bouchée dans un immeuble à appartement avec débordement (plusieurs

  logements concernés)

• Plus de chauffage dans un immeuble à appartement à installation collective (plusieurs logements

  concernés)

• Plus d’eau chaude sanitaire dans un immeuble à appartement à installation collective (plusieurs

  logements concernés)

• Plus de chauffage dans un logement

• Plus d’eau chaude sanitaire dans un logement

• Sécuriser un logement suite à un vol, à la demande expresse des services de police

• Porte principale de l’immeuble bloquée

• Propreté / salubrité publique

• Catastrophe naturelle avec dégâts matériels (fenêtre ou porte du logement, toiture, ...)

• Incendie, départ d’incendie, risque d’incendie

  Interventions techniques considérées comme des urgences critiques et assurées en horaire de garde:

• Ascenseur en panne avec personne bloquée dans la cabine

• Fuite de gaz

• Catastrophe naturelle avec dégâts matériels (fenêtre ou porte du logement, toiture, ...)

• Fuite d’eau dans un immeuble à appartement (plusieurs logements concernés)

• Déclenchement d’une centrale d’alarme Gimi

• Fumée, étincelles et défaut sur compteur électrique

• Plus d’électricité dans un immeuble à appartement (plusieurs logements concernés)

• Sécuriser un logement suite à un vol, à la demande expresse des services de police

• Porte principale de l’immeuble bloquée

• Incendie, départ d’incendie, risque d’incendie

Conscients qu’il s’agit ici de mesures pouvant amener des nuisances pour des locataires et candidats locataires, la Sambrienne tient à les inviter à faire preuve de patience et de compréhension. Ces mesures permettent à la Sambrienne de se concentrer sur les missions plus urgentes mais aussi et surtout de garantir la sécurité des agents et de tout le public qu’ils peuvent rencontrer lors d’une journée de travail. Cette distanciation sociale est un impératif confirmé par les différentes autorités du pays et il est de la responsabilité de La Sambrienne d’y prendre part.

Enfin, La Sambrienne, épaulée par son conseiller en prévention, continuera à suivre l’évolution de cette épidémie et des recommandations des autorités. Si d’autres mesures devaient être envisagées, les locataires et candidats locataires en seraient informés au plus tôt.