Les crises inspirent décidément les escrocs. Et, cette fois, il s’agit d’arnaques à la vente de bois de chauffage. Plusieurs clients ont été victimes d’escroquerie en ligne. Ils croyaient commander leurs réserves pour l’hiver, ils ont payé un acompte, et ils n’ont rien vu venir. Exemple avec Pierre à Beaumont, il vend du bois et s’est fait usurper son identité.
La technique est bien connue : les escrocs imitent le site internet ou un profil Facebook d’une entreprise réelle et sérieuse, changent une lettre ou deux, et indiquent leur n°de compte, intraçable. Quand le client n’a plus de nouvelle de sa commande, il appelle l’entreprise. Pierre de la société Vanlerbois SPRL à Beaumont en a été victime. Depuis le début de la semaine dernière il reçoit des coups de fil venant de clients ayant versé un acompte à une société qui a usurpé son identité
« La personne propose des produits que nous ne vendons pas et à des prix cassés. On a régulièrement des gens qui sonnent à la porte pour avoir leur bois. » explique Pierre Vanlerberghe.
Généralement, après le paiement, rien ne se passe. Les marchandises commandées ne sont pas envoyées, elles n’existent tout simplement pas. La plupart du temps, l'arnaqueur ne réagit même plus. S'il répond, il utilise des prétextes, comme un problème de livraison, pour gagner du temps, voire pour facturer des frais supplémentaires.
Quels sont les conseils que l’on peut donner pour ne pas se faire avoir si vous devez acheter vous aussi du bois .
« 1. Vérifiez l’identité du vendeur : qui se cache derrière le site de vente ? Chaque commerçant est tenu de renseigner clairement sur son site internet les coordonnées indispensables (comme le nom de l’entreprise, l’adresse physique, l’adresse e-mail et le numéro d’entreprise).
2.Vérifiez la réputation : vérifiez le site de vente sur lequel vous souhaitez passer commande (bouche à oreille, avis, réputation en ligne…). Cela vous épargnera de mauvaises surprises par la suite.
3. Faites attention aux offres beaucoup trop alléchantes : méfiez-vous des prix anormalement bas pour des produits de marque ou des réductions que vous ne trouvez nulle part ailleurs. Comparez les prix : contrôlez les prix affichés et comparez-les aux tarifs appliqués sur d'autre sites internet. Le site propose des prix particulièrement avantageux ? Voilà un signal qui doit vous mettre la puce à l’oreille.
4. Payez en toute sécurité : vérifiez le mode de paiement. Certaines méthodes de paiement sont plus sûres que d'autres. Évitez les transferts internationaux d'argent et les sites de vente en ligne qui ne proposent que des paiements par virement. » explique le SPF Economie
Si vous êtes victime de ce genre d’arnaque vous devez porter plainte. Les arnaqueurs risquent une peine de prison d'un mois à 5 ans ou une amende de 208 à 24.000 euros.
